韵达快递未对此事作出回复
10月28日下午，信网致电韵达快递总部了解情况，其总部客服人员称如果杨女士对公司处理结果不满意，会马上联系其继续沟通处理，并让相关负责人给信网回电解释情况。
但是截至发稿，信网并未收到任何回复，而杨女士也并未接到任何韵达快递的电话。
“当初选择韵达，也是因为对他们的信任。现在出了这种情况，也可以看出他们的信誉以及对客户的重视程度，以后也不会再用韵达了。”杨女士表示对韵达快递十分失望。
据杨女士介绍，当时韵达快递在处理此事时，已经跟淘宝店家核实了情况，也明确了丢失衣服的价格，但是还是按照其所谓的公司规定赔付了1000元，“真的是霸王条款啊。”杨女士说。
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