近日，市民杨女士向信网反映，8月份她在淘宝上购买了两件价值3000元的衣服。在衣服送到后，杨女士觉得并不是很合适，便使用韵达快递退货。然而，在快递寄出后，杨女士却被韵达快递告知快递已经丢失，而韵达快递表示只能赔付她1000元。对此，信网致电韵达快递总部咨询详细情况，总部客服人员称会让相关负责人回电解释，但是截至发稿，信网并未收到任何回复。
价值3000元快递丢失只给赔付1000元
杨女士一直喜欢在淘宝购物，今年8月她在淘宝上购买了两件价值3000元的衣服。衣服送到后，杨女士觉得并不是很合适，便在8月7日使用韵达快递进行退货。
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