同时，作为全球前十大手机组装代工厂商，OV的智能手机全部自研，产品品控和良率远高于一般厂商，市场负面报道少。从手机售后服务这个侧面可以看出，OPPO和vivo的内部供应链管理功不可没。
比如两大传统豪强，三星因Note7电池事故遭遇史上最大的品牌危机，苹果iPhone的质量问题也麻烦不断，特别是两者的售后服务处理让中国消费者感到寒心。另外，主打性价比的中国互联网手机品牌，一旦手机出现质量问题，售后维修会变得非常昂贵和麻烦，让用户内心几乎是崩溃的。
相比于其他的厂商大部分是跟着国家标准走的15天，vivo手机提供一个月的质量问题退换货；OPPO做功能手机时，返修率维持在1%，同期业界产品则在10%，其工艺水准可见一斑。此外，OPPO和vivo在线下拥有大量门店，方便用户进行手机退换修，从研发到售后形成一整套标准流程，这是“性价比”无法媲美的服务。
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