在南京东路地铁站，站台工作人员表示，当她们发现扫码人员后，都会第一时间劝离：“如果他们一直不肯离开地铁站的话，那我们只能联系警察，把他们交给警察处理。”
至于为什么这种现象屡禁不止，地铁工作人员表示，“这些人和普通乘客的衣着打扮没有区别，我们没办法阻止他们进站。如果乘客遇到这些人可以联系地铁工作人员，而且地铁站和地铁车厢内都会提醒不要轻信陌生人。”
上海地铁相关负责人表示，“扫码一族”有时候确实会骚扰乘客，而且他们的确接到过许多类似的投诉。但《上海市轨道交通管理条例》只对禁止散发小广告进行明文规定，“扫码”属于新模式，目前执法人员已高度关注，发现之后会先行劝离。但在法律没有明确之前，执法队进行积极研讨后已形成专项请示，向上级法律部门进行汇报，请上级主管部门予以明确后，再进行处罚。
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